Qué es el CTR y por qué debes conocer esta métrica

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En el panorama digital actual, medir el éxito de tus esfuerzos de marketing digital es crucial.

Una de las métricas más importantes que hay que conocer es el porcentaje de clics (CTR). 

El CTR o click through rate mide el porcentaje de clics en relación con el número de impresiones o correos electrónicos enviados. 

En este artículo te voy a explicar qué es el CTR y por qué debes conocer y saber interpretar esta métrica. 

¿Qué es el CTR?

El CTR (Click Through Rate) mide la cantidad de clics en comparación con el número de visualizaciones. 

Este KPI (Indicador Clave de Rendimiento) es esencial porque te ayuda a evaluar el éxito de tus anuncios, correos electrónicos, landing page, etcétera. 

Conocer tu CTR puede ayudarte a tomar decisiones acertadas con tus campañas de marketing y a mejorar tu ROI general. 

Por tanto, cualquier estrategia de marketing necesita tener el CTR como una de sus métricas de referencia para saber cómo están funcionando las acciones que se han realizado.

Para saber cómo calcular el CTR te remito a las palabras del propio Google: esta métrica se obtiene dividiendo el número de clics entre el número de impresiones, es decir, las veces que se muestra, el número total de visualizaciones.

Si tu web tiene 2 clics y 100 impresiones, tendrías un CTR del 2%. Aunque te parezca poco, es un CTR bueno teniendo en cuenta la media normal.

Aunque cada caso es relativo, el CTR medio debería estar por encima del 1% para considerarse bueno. Cuanto mayor sea el porcentaje, mejor.

Lo que tienes que conseguir es aumentar el número de clics que recibe tu web en los resultados de búsqueda de Google. 

que es CTR
Explicación del CTR en la web de Google

Entender tu CTR es crucial para evaluar la efectividad de tus campañas, y una parte esencial de mejorar este indicador involucra optimizar tus CTAs (Call to Action). Descubre qué es un CTA y por qué es tan importante para tu estrategia de marketing, y cómo puede directamente impactar y mejorar tu CTR.

La importancia del CTR en el SEO

El CTR indica la cantidad de clics que recibe un sitio web en base a las veces que aparece en los resultados de búsqueda

Si un sitio tiene un CTR alto significa que capta de forma eficaz la atención de los usuarios y que se corresponde con su intención de búsqueda, lo que conduce a una mejor clasificación en Google aumentando así la visibilidad.

Por ello, optimizar el CTR tiene un impacto directo en el posicionamiento web.

Una de las mejores formas de aumentar el CTR en SEO es utilizar meta descripciones y title SEO eficaces

Es decir, el título y la descripción que ves en los resultados de búsqueda de Google y que te informan (o deberían hacerlo) de qué vas a encontrar si haces clic en esa URL.

En estos elementos debes combinar dos cosas:

  • Usar la keyword principal de ese contenido 
  • Utilizar la persuasión para incitar al usuario a que haga clic

Y, por supuesto, una vez que el usuario hace clic debe encontrar un contenido de calidad y que le aporte valor para que lleve a cabo la acción que estés buscando en él y no se vaya a otro sitio.

De esta forma descenderá la tasa de rebote, lo cual es positivo de cara a Google.

El contenido, a su vez, debe estar optimizado con palabras clave y otros factores SEO y de inbound marketing  para posicionar mejor, ganar visibilidad y conseguir más clics. 

Todo eso conseguirá que nuestro CTR sea alto y que Google valore mejor nuestra web.

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Importancia del CTR en la publicidad PPC

Comprender el valor del CTR en la publicidad PPC (Pay Per Click) es fundamental para que puedas optimizar tus campañas publicitarias. 

El CTR mide el porcentaje de clics que recibe un anuncio en relación al número de veces que aparece, es decir, las impresiones. 

Al monitorizar el CTR, puedes detectar qué anuncios tienen éxito y cuáles necesitan mejoras, lo que permite optimizar tus campañas y, con ellos, los resultados de las mismas.

Pero es que además, el CTR es una métrica indispensable para determinar la puntuación de calidad de los anuncios. 

La puntuación de calidad es una métrica que usan los motores de búsqueda para determinar la importancia y practicidad de un anuncio.

Cuanto mayor sea la puntuación de calidad, menor será el coste por clic, lo que se traduce en un mejor retorno de la inversión: gastarás menos por lo que tendrás más beneficios.

Al aumentar el CTR de un anuncio, puedes mejorar tu puntuación de calidad y, con ello, el rendimiento general de tu campaña 

Por lo tanto, comprender el valor del CTR en la publicidad PPC es fundamental para afinar aún más tus campañas y aumentar los beneficios.

El CTR en el marketing por correo electrónico

El CTR muestra el porcentaje de usuarios que han hecho clic en un enlace de tu correo electrónico. 

Un CTR más alto indica que tus mensajes están resonando entre tus lectores, mientras que un índice más bajo puede significar que necesitas hacer mejoras en tu contenido y en las llamadas a la acción.

Si quieres aumentar tu CTR, hay varias estrategias que puedes emplear. 

  • Asegúrate de que tus mensajes de correo electrónico contienen contenido relevante y valioso para tus lectores
  • Personaliza tus correos electrónicos y segmenta tu lista para dirigirte a suscriptores específicos. 
  • Escribe una llamada a la acción clara y destacada
  • Experimenta con distintos elementos de tus correos electrónicos, como las líneas de asunto, el diseño y las horas de envío, para ver qué funciona mejor para tu audiencia.

El CTR en diferentes plataformas

El CTR difiere según los distintos dispositivos y medios. Los teléfonos móviles suelen mostrar un CTR más alto que los ordenadores de sobremesa debido a su comodidad y accesibilidad. 

Las redes sociales como Facebook e Instagram tienen un CTR más alto que los motores de búsqueda como Google, ya que los usuarios de las redes sociales son más propensos a interactuar con contenidos que se ajustan a sus preferencias.

Hacer un seguimiento del CTR en varias plataformas, dispositivos y canales puede ayudar a optimizar las campañas y aumentar el ROI y, sobre todo, a comprender mejor a tus usuarios.

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Cómo interpretar el CTR

Pero lo importante es saber interpretar el CTR y actuar en consecuencia para obtener mejoras.

No sirve de nada que mires en Google Search Console tu CTR y luego cierres la ventana sin más.

Te pondré un ejemplo: si ves que tienes un CTR bajo pero a la vez observas que hay muchas impresiones, el problema no es que la gente no vea tu web sino que no la considera interesante como para hacer clic en ella.

¿Cómo actuar ante un caso así? Probando diferentes títulos y meta descripciones para que sean más atractivos e inciten al clic.

Si el problema de tu CTR bajo es que apenas hay impresiones, tendrás que mejorar la visibilidad a través del SEO para escalar posiciones en Google. 

También podrías revisar si la intención de búsqueda está bien resuelta.

En resumen y como te decía más arriba, tu objetivo es aumentar el número de clics que obtiene tu web en Google.

Además, el seguimiento del CTR a lo largo del tiempo te puede ayudar a detectar tendencias que aplicar en lo sucesivo para obtener cada vez mejores resultados. 

Ahora que ya sabes qué significa CTR puedes empezar a trabajar con esta métrica para optimizar tu web y mejorar tus resultados.

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Jesús Roldán Martínez

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